El manejo de la informacion debe ser sencilla, valida, reciente, oportuna y actualizada periodicamente.
Se debe preguntar, cuestionar o problematizar la informacion; debemos digitar correctamente para que no se nos vaya a presentar ningun problema mas adelante con los clientes.
Tambien debemos ayudarles con las inquietudes, con los intereses, con las necesidades o con las creencias propias.
Si el empleado que esta prestando el servicio al paciente digita mal sus datos personales y el paciente solicita una cirugia, una cita o un procedimiento cualquiera este puede tener problemas y su procedimiento se retrasaria mas porque al paciente le tocaria volver a empesar de nuevo para que le corrigan sus datos personales.
